Exactly what to Say

“Exactly What to Say: The Magic Words for Influence and Impact” (Chính Xác Những Gì Cần Nói: Những Từ Ngữ Ma Thuật Để Ảnh Hưởng và Tạo Ra Tác Động) của Phil M. Jones là một hướng dẫn thực tiễn dành cho những ai muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp. Cuốn sách tập trung vào sức mạnh của các cụm từ cụ thể—được gọi là “từ ngữ ma thuật”—có thể ảnh hưởng và thuyết phục người khác trong các cuộc trò chuyện hàng ngày.

1. Từ Ngữ Ma Thuật: Cuốn sách giới thiệu 23 “từ ngữ ma thuật” hoặc cụm từ có thể được sử dụng trong các tình huống khác nhau để định hướng cuộc trò chuyện và ảnh hưởng đến kết quả. Những cụm từ này được thiết kế để giúp bạn vượt qua các cuộc trò chuyện khó khăn, khắc phục sự phản đối và thuyết phục người khác nhìn nhận từ góc độ của bạn.
2. Kích Hoạt Tâm Lý: Jones giải thích các yếu tố kích hoạt tâm lý đằng sau lý do tại sao những từ này hiệu quả. Bằng cách hiểu tâm lý con người, bạn có thể sử dụng những yếu tố này để có lợi cho mình, làm cho giao tiếp của bạn trở nên hiệu quả hơn.
3. Ứng Dụng Thực Tiễn: Mỗi chương cung cấp các ví dụ về cách sử dụng những cụm từ này trong các tình huống thực tế, từ bài thuyết trình bán hàng đến đàm phán, và thậm chí trong các mối quan hệ cá nhân. Cuốn sách đầy đủ các lời khuyên thực tế có thể được áp dụng ngay lập tức.
4. Sự Linh Hoạt và Thích Ứng: Cuốn sách nhấn mạnh rằng những cụm từ này không phải là kịch bản mà là công cụ nên được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh cuộc trò chuyện. Quan trọng là phải linh hoạt và sử dụng đúng từ ngữ vào đúng thời điểm.“Chỉ cần tưởng tượng…”: Khuyến khích người nghe hình dung một kịch bản, khiến họ có xu hướng chấp nhận ý tưởng của bạn hơn.“Nếu…thì…”: Tạo ra cảm giác không thể tránh khỏi và sự tiến triển logic.“Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu…”: Kích thích cảm xúc và giúp người khác thấy được tác động cá nhân của một quyết định. Tóm lại, “Exactly What to Say” là một cuốn sách ngắn gọn và có tính ứng dụng cao dành cho bất kỳ ai muốn thuyết phục và tạo ra tác động mạnh mẽ hơn trong giao tiếp của mình.